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手柄莫名坏了，维修或者换新流程是什么？
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1楼
楼主|
发表于 2023-10-12 21:11 · 上海
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今天手柄开机，就屏幕莫名乱跳，好像是lt有问题，更新固件还是不能解决。手柄还在保修期内，请问维修或者换新流程怎么走？
坐标上海，是邮寄到授权店，叫他们确认吗？微软官网，一脸懵逼
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2楼
发表于 2023-10-12 23:04 · 四川
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你是在哪里买的
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guanjunjie
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3楼
发表于 2023-10-13 10:30 · 广东
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国行有发票，未过保的话直接换新，我前两个月换了一个，过年才买的海洋特别版，左摇杆漂移，
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guanjunjie
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4楼
发表于 2023-10-13 10:31 · 广东
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神州一诺公众号里面提单，等快递上门收件
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5楼
楼主|
发表于 2023-10-13 10:42 · 上海
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guanjunjie 发表于 2023-10-13 10:31
神州一诺公众号里面提单，等快递上门收件
微软官方就没提过这个啊，什么去当地授权点确认，再送工厂换修
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guanjunjie
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6楼
发表于 2023-10-16 14:33 · 广东
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h0n9 发表于 2023-10-13 10:42
微软官方就没提过这个啊，什么去当地授权点确认，再送工厂换修
我是打电话过去问，他们打电话来告诉我的
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7楼
发表于 2023-10-16 14:50 · 山东
来自手机
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h0n9 发表于 2023-10-13 10:42
微软官方就没提过这个啊，什么去当地授权点确认，再送工厂换修
直接线上申请，虽然微软也是委托第三方，但跳过微软直接和第三方对接，你不怕第三方搞猫腻吗
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楼主|
发表于 2023-10-17 07:58 · 上海
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火狐狸369 发表于 2023-10-16 14:50
直接线上申请，虽然微软也是委托第三方，但跳过微软直接和第三方对接，你不怕第三方搞猫腻吗 ...
微信邮寄报修，只有surface可选，没主机和手柄选项啊
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